Kastl, Germany
Deinshof 8A
N/A
+499625914374
Telefonisch wurde das Problem sowie das Modell der Waschmaschine durchgegeben. Er kam trotz der Informationen ohne Material. Es hieß ich würde ein bis zwei Tage danach angerufen werden. Dies ist nicht geschehen. Ich habe jetzt jemand anderes beauftragt.
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Eigentlich würde ich keinen Stern geben, aber man muss ja einen geben. Sehr unseriöse Firma, ich habe im Juli 2017 dort angerufen wegen meiner Spülmaschine. Ein Herr kam, der sich nicht auskannte und wieder ging ohne etwas zu machen. Ich musste einen anderen Kundendienst beauftragen. Und jetzt, 2 Jahre und 3 Monate später, kommt eine Rechnung über 79 Euro. Hab dort angerufen, und eine sehr unfreundlich alte Damen dran gehabt, die meinte, dass des halt so ist.
Inkompetente Aussagen: eine 10 Jahre alte Waschmaschine hat keine Kohlen ... 2 Wochen mit 2 Besuchen - nicht einmal die von mir schon telefonisch mitgeteilte Fehlernummer wurde richtig registriert. Am Ende waren angeblich 2 Fehler aufgetreten und die Reparatur nicht mehr sinnvoll. 79 für nichts .... Never again ;-(
Kam um einen Blick auf die Waschmaschine zu werfen, mehr nicht und wusste dann angeblich schon was kaput ist. Nachdem er beim Termin 2h zu spät war, ich nachfragte warum und wer zuständig ist, sagte er, dass er nun gar nicht kommt und legte einfach auf.
Kann ich nur weiterempfehlen, sehr ehrlicher und kompetenter Betrieb, super Beratung am Telefon. Von mir 5 Sterne ️️️️️
Deli
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