Kassel, Germany
Königstor 3-13
N/A
+49 56130890
Wheelchair-accessible entrance
So schlecht wie es sein müsste kann man die KVG hier leider nicht bewerten.
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Preis Leistung stimmt nicht. Und da dieser Verein sein Wort nicht halten kann sind die Schilder mit der 5min garantie auch wieder entfernt worden. Lächerlich
Die letzte Gesellschaft. Unfähig dass die Busse pünktlich sind. Die Service Hotline ist das letzte, sehr oft wird dort nicht vernünftig deutsch verstanden.
Unfreundlich die Mitarbeiter brauchen dringend Schulungen
Schlimmer als Corona
Öffentlicher Nahverkehr zu völlig überhöhten Preisen. Bus und Straba sind einigermaßen pünktlich und zumindest vormittags noch sauber. Das Personal ist größtenteils unfreundlich. Eigentlich kaum zu glauben: NUR Barzahlung! Keine Kreditkarten, keine Girocard, kein Apple- und kein Google-Pay, wirklich nur Bar und dann auch möglichst passend (Wir schreiben das Jahr 2019!). Hinterlistigerweise wird man darauf auch nicht an der Haltestelle hingewiesen sondern erst in der Bahn am Automaten. Immerhin kann man das erhöhte Beförderungsentgelt dann überweisen. Fairerweise sei erwähnt, es gibt ein Mobiles Ticket per App, dies funktioniert jedoch nur recht unzuverlässig und ist nicht günstiger.
Die KVG Kassel zählt zu den kundenunfreundlichsten Unternehmen in Deutschland. Kundenservice, sowie Freundlichkeit gegenüber den zahlenden Fahrgästen ist bei der KVG ein Fremdwort. Berechtigte Beschwerden werden von der KVG nicht selten ignoriert oder es wird die Schuld dem Kunden zugeschoben. Ich bin jetzt 84 Jahre, aber bei der KVG habe ich fast noch nie einen freundlichen Mitarbeiter erlebt. Ich habe so gut wie jede Woche schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Arrogant, hochnäsig und vor allem eins: Unfreundlich. Das beschreibt die KVG am besten.
Einfach unverschämt
Deli
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