Karlsruhe, Germany
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Sind da noch mehr Worte nötig?
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Mehrmals haben wir angerufen, da wir mehrere Dinge für unser Schwimmbad kaufen wollten und baten mehrmals um Rückruf 4x, jedes mal wurde uns versprochen wir werden am gleichen Tag zurück gerufen. Jeden Tag hieß es, diesmal ruft wirklich jemand von der Fachabteilung zurück. Dem war leider nicht so, auch nach bitte um Dringlichkeit wurden wir ignoriert. Einen persönlichen Besuch bei Entspannungsform wollte man nicht. Kundenbetreuung Fehlanzeige
Sehr schnelle Terminvergabe und super Ausführung. Die Zusammenarbeit verlief ohne Probleme und das Personal war immer sehr freundlich und professionell. Dadurch kam es zu einem klasse Ergebnis!
Sehr guter Service, Ausführung war auch bestens. Nur die Zeitvorgabe wurde leider nicht ganz eingehalten. Aber trotzdem zu empfehlen.
Wir wurden vom Geschäftsführer sehr ausführlich und wie wir finden kompetent beraten. Hr. Stützle nahm sich sehr viel Zeit und ist extra auf die Baustelle gefahren, um sich ein Bild zu machen. Auch hat er diverse Rückfragen immer sehr geduldig, freundlich und zufriedenstellend beantwortet, Wir haben uns letztendlich dann generell gegen einen Pool entschieden. Würden wir einen bauen, wäre entspannungsform sicherlich ein heißer Kandidat, den Auftrag zu bekommen. Wir können das Unternehmen empfehlen.
Aus eigener Erfahrung - umfangreiches Schwimmbadprojekt - meiner Meinung nach in keinster Weise zu empfehlen.
Einziger kleiner Kritikpunkt ist die dreitägige Verzögerung der Poolanlieferung. Ansonsten wurden wir kompetent vom Chef der Firma beraten, das Team hat sauber und zuverlässig gearbeitet und der Kontakt war sehr offen und freundlich. Sehr positiv ist anzumerken, dass ein Baufehler unsererseits beim Ringanker unkomliziert und zu wirklich fairen Konditionen von Seiten von Entspannungsform fachmännsich behoben wurde. WIr konnten jederzeit Rückfragen stellen, weil wir viel Eigenleistung eingebracht haben und unser Projekt wurde termingerecht fertiggestellt.
Deli
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