Karlsruhe, Germany
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Ab Januar 2021 wird in meiner Mietwohnung von Vodafone auf Cable4 umgestellt. Ich wurde diesbezüglich von der Hausverwaltung angeschrieben. Hierzu hatte ich einige Fragen die ich per E-Mail an [email protected] geschickt habe. Das war vor 3 1/2 Wochen. Bis jetzt kam keine Antwort, nichts - keine Eingangsbestätigung - nothing, null. Was soll ich davon halten ? Ein Internetanbieter der keine E-Mails beantwortet ? Nur gut das die Telekom hier endlich VDSL ausgebaut hat.
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Saftladen! Bereits 2 mal hat Cable4 mir meinen KabelBW/Vodafone Anschluß ohne Ankündigung (versehentlich) von hier auf jetzt deaktiviert. Ich nutze nur InternetTV von Vodafone ohne Kabelgebühren (Grundgebühr) zahlen zu müssen. Nennt sich Unbundled Anschluss. Nur scheinen, dass einige Techniker/Mitarbeiter nicht zu wissen. Behaupteten zunächst zuerst sowas geht nicht! Nach Beschwerden bei Vodafone, viel Ärger und Woch(en) ohne Internet und TV wurde der Anschluss wieder aktiviert. Entschuldigung? Entschädigung? Fehlanzeige! Mitarbeiter haben teilweise keine Ahnung und sind unfreundlich. Aber ist ja kein Wunder ist ja mit Vonovia verbunden der Laden....
Nur Problehme ned mal gescheit Fernsehn kann man da -_-
Kundenorientiert
Tolle firma entgegenkommend und toller Service.Danke.
Überhaupt nicht kundenfreundlich.
Deli
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