Karlsbad, Germany
Guttmannstraße 1
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Ich bin mit der Wirbelsäulenchirurgie super zufrieden. Angefangen bei der OP, Betreuung auf der Station und mit dem Arzt Prof. Pitzen. Klar gibt es mal Situationen wo es nicht optimal läuft. Aber das sollte man nicht überbewerten und auch einmal dankbar sein das wir so Kliniken haben. Und übrigens, das Essen ist ok. Manche verwechseln es aber wohl mit einem Hotel.
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Ich lag als Wirbelsäulenpatientin vier Wochen auf der Station Ettlingen. Auch ich habe Stunden der Vernachlässigung erlebt, aber auch viel Zuwendung, sorgfältige Beobachtung sowie gute Pflege und Training. Dafür bin ich im tiefsten Herzen dankbar. Das Pflegepersonal ist in der Mehrzahl nett und hilfsbereit. Es ist unfair die ganze Station wegen weniger Ausreißer abzuwerten. Meine persönliche Bewertung: 4 Sterne. Und: wir sollten unser eigenes Anspruchsdenken hinterfragen: Das Modell Höchstleistung zu Niedrigstpreisen kann auf die Dauer nicht funktionieren. Das Ergebnis kann man im Krankenhausalltag sehen, wenn man sehen will. Im Gegensatz zur Industrie wird hier die Leistung direkt am Menschen erbracht. Fehlleistungen wirken sich sofort aus, mit möglichen schlimmen Folgen für beide Seiten. Das Personal ist phasenweise völlig überlastet. Die ärztliche Betreuung war durchgängig erstklassig: 5 Sterne
Die chirurgische Ambulanz der Klinik war bei uns an einem Samstag eine Mischung aus: 1) der telefonischen Auskunft, die uns versicherte, daß die Kollegen in der chirurgischen Ambulanz uns helfen könnten, dafür seien sie ja da. 2) einer Lern-Ärztin in weiß, die vehement darauf hinwies, daß \Sie noch nicht fertig ausgebildet sei und daher sicher keine Behandlung durchführen werde\ 3) zwei Hilfsschwestern in blau, die sehr selbstbewußt und dennoch mitfühlend meinten, daß \man da eben nix machen kann und wir doch am Montag zum Chiro-Praktiker gehen sollten\ Ergebnis: einmal unwissend, einmal unfähig, zweimal unwillig \u003e EIN Stern :-(
....kann das hier nicht schreiben... 1 stern gibt es für die bemühten Mitarbeiter 1 stern für die Ausstattung Alles andere 0 STERNE
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