Kaltenkirchen, Germany
Am Bahnhof 2
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Bin zufrieden mit dem Service, den einlagen und Orthesen sowie den Kompressionsstrümpfen.
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War gestern um 10:57 im Geschäft, habe einen Fragebogen ausgefüllt ,Rezept abgegeben für einen Kompressionstrumpf. Da wurde mir erklärt, ich müsse am Montag wiedergekommen da die Vermessung nur bis 11:00 durchgeführt werden kann. Einwenig irritiert, es war 2 min nach 11 Uhr. ---Gegangen-- anders überlegt um 11:18 wieder im Laden und habe um mein Rezept gebeten. Frage warum ? Antwort meinerseits, ich sei um 11 Uhr im Laden gewesen und weggeschickt worden. Wurde mir gesagt es wäre schon 11:20 gewesen! Habe daraufhin 3x nachgefragt wie spät es denn jetzt sei? Bis es denn zurück kam 11:18 . Frage wie es denn vorhin 11:20 gewesen sein könnte kam nur " sei gefühlt gewesen". Kein Wort der Entschuldigung , keine Einsicht sondern nur trotige Antworten." Geht alles gar nicht".
Personal ist nett und aufmerksam. Die Beratung kann man nicht besser machen. Der Eigenanteil ist verständlich erklärt und sogar geringer als in anderen führenden Sanitätshäusern
Sehr nett und gute Beratung!
Ich habe telefonisch einen Schuh für eine OP in Gr. XL bestellt. Sollten dann zur Anprobe kommen, wo uns ein Schuh in Größe L gegeben wurde, der noch im Lager war. Auf Nachfrage wurde gesagt, Größe XL gäbe es nicht. Leider haben wir uns vorher bereits informiert, dass es Größe XL gibt und nachdem wir dies zur Sprache gebracht haben, können Sie den Schuh überraschender Weise doch in XL bestellen (was ja eigentlich bereits passiert sein sollte). Anstatt gleich den passenden Schuh zu bestellen, wurde mit einer Lüge versucht, einen noch im Lager liegenden Schuh zu verkaufen. Fazit: Nie wieder OTN!
Deli
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