Ihlienworth, Germany
Westerende 92
N/A
+4947578189334
Wheelchair-accessible car park
Wir sind leider auch reingefallen. Der Email-Kontakt war erst sehr freundlich, dann war plötzlich Funkstille. Als wir dann ankamen, war alles geschlossen, auf einem Schild stand: Quarantäne wegen Kontakt. Uns wurde vorher nicht abgesagt. Unsere Mädchen waren sehr enttäuscht, sie hatten sich tagelang darauf gefreut. Das geht einfach gar nicht.
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Auch bei uns wurde ein Eltern-Tochter-Wochenende wegen schlechtem Wetter abgesagt. Allerdings berechtigt und nicht so kurzfristig. Die Kommunikation per Telefon und Mail ging dann noch vom Herbst bis zu den Feiertagen und war auch in der Regel freundlich und zielführend. Angedacht war nun ein neuer Termin im Mai. Nun herrscht allerdings Stille. Absolute Stille. Seit Weihnachten werden meine E-Mails nicht mehr beantwortet. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Keine Rückrufe, keine Antworten per Mail auf meine diversen Nachrichten. Der Buchungskalender auf der Homepage füllt sich hingegen fleißig weiter auf, unsere Optionen sind inzwischen rot hinterlegt - aber nicht für uns. Nun müssen auch wir woanders buchen. Den ganzen Aufwand über Wochen hätte man sich sparen können. Wer seine potentiellen Kunden so hängen lässt, hat offenbar andere Prioritäten. Vielleicht sollte man sich dann auch auf diese konzentrieren. Sehr schade.
Der letzte Mist!!! Ich hatte für meine Tochter und mich ein Eltern-Kind-Reitwochenende gebucht. Meine Tochter hat sich seit Wochen darauf gefreut. Als wir auf dem Hof ankamen, wurde uns nicht die Tür geöffnet. Alles sah runtergekommen aus. Am Telefon wurde uns dann mitgeteilt, dass man uns eine Mail geschrieben hat, um abzusagen, da das Wetter nicht gut ist. Ich habe dann die Email kontrolliert: sie war am Abend vor unserer Abreise um 22.08 Uhr an mich geschickt worden. Es war der Hofbesitzerin aber klar, dass wir schon morgens losfahren würden. Es gab keine Entschuldigung, keine wirkliche Erklärung. Macht mit dem Hof keine Geschäfte! Es gibt keine faires Verhalten und man kann sich nicht auf die schriftlich bestätigten Verträge verlassen. Sucht Euch lieber einen verantwortungsvollen, freundlichen und gepflegten Reiterhof!
Deli
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