Hürth, Germany
Theresienhöhe
N/A
+49 2233799311
Wheelchair-accessible entrance
Super freundliche Beratung
like
Unhöfliches Personal, total festgefahren und nicht gewillt, Personen mit Handycap zu helfen. Von Service Gedanke keine Spur, man fragt sich, wofür man dort überhaupt Personal hinstellt. Meine Mutter (77 Jahre alt) wollte ein Monatsticket beantragen. Da sie den Bestellschein nicht ausfüllen konnte, (Schrift zu klein) bat sie um Hilfe, sie war die einzige Kundin im Service-Center. Die Aussage war, das die Angestellte zum Helfen einen "Schein" benötigt... Häh???? Ich überlege stark, ob ich mich nicht an höherer Stelle beschweren sollte, aber wahrscheinlich wird dann wie so oft Corona als Grund für das hier beschriebene Problem vorgeschoben. Somit hoffe ich, das das hier wenigstens jemand liest und das Personal dahingehend schult...
Ich war heute früh dort um mir ein Ticket für die Bahn zu holen...leider ist das Personal dermaßen unfreundlich , das gibt's im Reisezentrum im HBF Köln nicht Die sind wesentlich freundlicher und hilfsbereit Erstmal versteht man das Personal nicht ..wie gesagt ganz mieser Service. Schuster bleibt bei deinem Leisten. Man hat das Gefühl das man als Kunde stört. Und sehr kühl das Personal ..die sind nicht einmal im Stande dem Kunden auf Wiedersehen zu sagen.
Absolut freshe unanständige Mitarbeiter! Die kümmern sich ein Dreck auf die Kunden! Wenn man diese Leute nicht 1 zweites mal hinweist was für ein Problem man hat, wird nichts passieren! Ich empfehle keinen diese Leute kennenlernen, ausserdem sind die Ticket Preise mega teuer , da ist sogar Kölner Ticket billiger.. also jaaa keinen zum empfehlen.
Sehr gute Beratung
Fragen werden beantwortet und alles wird schnell abgewickelt.
Ein Stern ist einer zuviel! Kann nur jedem abraten dieses "Service" Center aufzusuchen. Von Service haben die Damen, zumindest die, mit denen ich das "Vergnügen " hatte, in ihrem Leben noch nichts gehört. Falsche Auskünfte, falsche Buchungen, nicht auffindbare Unterlagen und all dies gepaart mit fast unglaublicher Unhöflichkeit. Alle Achtung....im wahrsten Sinne der Worte! Servicewüste Deutschland hat einen Namen: SVH Ticketbüro Hürthpark.
Guter Service
Deli
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