Augsburg, Germany
Biberbachstraße 3
N/A
+49821241620
Sehr ehrliche Beratung. Wobei fast der Eindruck entstanden ist, dass hier nichts verkauft werden will. Das Angebot für unsere 30qm Terrasse hat uns auch nach über 3 Wochen nicht erreicht. War wohl ein zu kleiner Auftrag. Wir benötigen das Angebot mittlerweile nicht mehr.
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Mein Vater hat mir das Geschäft empfohlen. Gute Beratung, faire Angebote für Privat- und Firmenkunden, wenn man eine gewisse Menge abnimmt. Die Auswahl ist ebenfalls sehr gut und man darf sich, soweit verfügbar, auch ein Muster mitnehmen, um dieses am Objekt zu testen (Bodenbeläge). Ich komme gerne wieder und empfehle ebenfalls weiter.
Was bei aller Liebe zum Naturmaterial Holz gerne verschwiegen wird: Holz für den Außenbereich wird, wenn es ausgedient hat, als Sonderabfall eingestuft. Die Stadt Augsburg verweist auf private Entsorgungsunternehmen, sollte man als Hausbesitzer mal den alten Terrassenbelag oder einen morschen Pflanzencontainer loswerden wollen. Die Firma Spitzer kümmert sich überhaupt nicht um dieses Problem. Zuerst wird fälschlicherweise behauptet, man könne solche kleine Mengen an den Wertstoffhöfen abgeben (stimmt nicht), dann bekommt man den genialen Rat, im Internet zu suchen. Nachhaltiges Wirtschaften mit Holz sieht anders aus.
Gut strukturierter Laden, freundliche Verkäufer und ein breites Sortiment. Es wird versucht, dem Kunden jeden Wunsch zu erfüllen. Komme gerne wieder.
Auf den Rat unseres Architekten haben wir das Bauholz für die Dachgeschossdecke bei Holz Spitzer gekauft. Das Holz aus dem Baumarkt war leider falsch gelagert und total verzogen. Der Mehrpreis war moderat, es konnte online bestellt vorbestellt werden. Die Abholung ging schnell und unproblematisch und es haben uns 3 Leute beim Einladen geholfen. Top!! Hier kaufe ich gerne wieder ein! Vorab Fragen wurden teilweise innerhalb von 15 Minuten per Mail beantwortet.
Die Beratung durch Herrn H. ist professionell, umfassend und präzise. Er denkt an Dinge, die vielen erst bei der Montage auffallen würden. Vielen Dank dafür. Leider sind Profis sehr gefragt und deshalb die Wartezeiten manchmal etwas lang.
Auch zu Coronazeiten Topserveice, freundliche Mitarbeiter und humane Preise.
Wollten bei uns 4 Türen erneuern. Beratung durch Hr. Spitzer war ok. Nach mehrmaligen Nachtelefonieren kam dann der Handwerker zum Ausmessen der Türen. Danach mehrmals erfolglos nach dem Angebot nachgefragt. Tja, irgendwann hatten wir keine Lust mehr. Somit seit Juni nichts mehr von der Fa. Spitzer gehört. Leider schreien so lokale Unternehmer immer am lautesten, wenn es Ihnen schlecht geht. Wenn sie aber Aufträge haben, behandeln sie die Kunden äusserst arrogant und überheblich. PS: Den zweiten Stern gibt es auch nur für die Beratung. Antwort: Ihre Antwort zeigt leider mal deutlich, das es hier keinerlei Einsicht gibt. Von falschen Kontaktdaten zu reden, obwohl Ihr Aufmaßtechniker mit mir einen Termin vereinbart hat UND bei mir zu Hause war, ist echt ein Witz. Falls eine Ausführung nicht möglich gewesen wäre, was ich bei vier Standardtüren bezweifle, hätten Sie mich zumindest informieren können. Ein einfaches Sorry hätte Ihre Antwort auf jeden Fall sympatischer gemacht.;)
Deli
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