Hilgert, Germany
Im Borngarten 13
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Ich habe im Zeitraum von 4 Jahren 3x Fenster bekommen. Ich bin mit der Firma Clausen top zufrieden. Vielen Dank für die super Arbeit.
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Sehr nettes personal! Top Qualität
Sehr guter Fachbetrieb
Nicht zu empfehlen, kann mich den Bewertungen hier nur anschließen! Kam zwar direkt vorbei, um uns dann paar Tage später per e-mail, nicht mal telefonisch!!!, mitzuteilen, dass er aus Kapazitätsgründen kein Angebot abgeben könne. Das wusste man ja auch ein paar Tage vorher, bei Termimabsprache nicht !!! Der Termin war auch unsere Zeit, die man sich hätte sparen können Hoffentlich bleibt es bei der Auslastung !
Habe ein Angebot für die Erneuerung sämtlicher Fenster unseres EFH angefragt, persönlich hingefahren, alle Maße geliefert. Angebot sollte nach 10 Tagen fertig sein. Als nach über 14 Tagen immer noch keine Info kam, telefonisch nachgefragt. Der Hersteller sei Schuld gewesen, er habe bisher noch keine Preise genannt, Angebot käme aber noch. Eine weitere Woche später kam eine E-Mail, dass man \aus Kapazitätsgründen\ kein Angebot abgeben könne. Für mich unzuverlässig, Zeitverschwendung.
Handwerkliche Ausführung gut und die Mitarbeiter sind nett (daher zwei Sterne), Kulanz bzw. Servicefreundlichkeit sind aber absolute Fremdwörter in dem Unternehmen. Ich habe drei Aufträge erteilt seit 2012 für insgesamt mehrere tausend Euro, dabei wird es jetzt leider (oder zum Glück?) auch bleiben. Unzählige telefonische und schriftliche Betteleien waren nötig, dass mal jemand vorbei kommen möge (technische Probleme im Garantiezeitraum). Immer wieder Vertröstungen und Ausreden bekam ich zu hören. Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen und werde meine Erfahrungen garantiert nicht geheim halten!
Deli
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