Hildesheim, Germany
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Military Shop. You get what you expect.
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Exelent
Always very professional
Super BW Shop...
Ich kann meinem Vorrezensenten leider nur zustimmen: Ein Umtausch von Ware, die die falsche Größe hatte, wurde bisher nicht veranlasst, trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails meinerseits. Am Telefon wurde die Verantwortung auf andere Abteilungen geschoben; passiert ist nun seit Ende Dezember nichts. Das Geld wurde zwar zurücküberwiesen, aber ich wollte ja einen Umtausch. Die Firma spart sich damit offensichtlich die Versandkosten der umzutauschenden Ware; die Kosten für die Rücksendung trägt übrigens (auch) der Kunde. Ich rate dringend zu anderen Anbietern.
Da im Bestellvorgang nur die Möglichkeit auf Vorkasse oder per Nachnahme zu bezahlen bestand, habe ich die Variante Vorkasse gewählt und direkt danach den Betrag überwiesen. Die Mail, dass man erst nach nochmaliger Mail bezahlen soll, kam erst später, da war die Überweisung schon erledigt. Dann kam die Info, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Auf meine Mails bezüglich Rückerstattung wurde nicht reagiert und das Telefon ist permanent auf besetzt geschaltet. NIE WIEDER!!!! Und um hier zu posten muss ich einen Stern vergeben, der durch nichts gerechtfertigt ist.
Bestellte Ware war leider defekt. Kontakt über Telefon war nicht möglich(ständig besetzt). Dafür aber problemloser Mailkontakt. Meine Mail wurde innerhalb von 30 min, beantwortet. Hab sofort einen Retourenschein bekommen. Ware wurde ausgetauscht. Alles in Allem vernünftig abgearbeitet. Lediglich der telefonische Kontakt ist stark verbesserungswürdig.
Deli
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