Herrenberg, Germany
Benzstraße 28
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Ich muss meine schlechte Bewertung korrigieren. Einen Punkt gibt es weniger, da ein gekauftes Produkt nicht wie erhofft funktioniert hat. Herr Benz hat sich aber mit mir in Verbindung gesetzt und das Problem gelöst. Vielen Dank dafür. Somit kann man EP Hämmerle doch noch empfehlen!
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Super Kaffee Abteilung, gute Beratung, guter Service.
Leider lässt die Freundlichkeit des Personals zu wünschen übrig.... Musste ich bereits mehrfach feststellen, aber leider fehlt mir eine Alternative in Herrenberg.
Wollte nur ein Paket abholen. Ein Berater am telefon am Schreibtisch, einige kollegen an der anderen Trese oder im Büro. Mitarbeiter missachtete mich nachdem er aufgelegt hatte, das Telefonat dauerte aber schon ein paar Minuten. Auf Anfrage ob ich bei ihm richtig bin (habe mich nicht beschwert oder war unfreundlich) raunzte mich der MA an ob er noch den Auftrag fertigschreiben darf!! Ehrlich, gerade in Zeiten von Corona sollte man eine gewisse Höflichkeit wahren und das geht garnicht. Ich werde den Laden nie wieder betreten und auch kein Paket mehr dort hin leiten. Ich bin echt bereit auch mal mehr zu zahlen und den Einzelhandel zu unterstützen, aber nicht so!! Teuer und unverschämt!! PS: Da man nicht antworten kann, hier der Nachtrag. Als ich den Laden am 6.8. betrat, war nur Ihr Personal untereinander in Gesprächen, Kunden sah man kaum, Berater garnicht, die Tummelten sich im Büro links nach dem Eingang. Dieser Behauptung kann ich absolut nicht zustimmen!
Letzten Monat habe ich mir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur für meinen Kaffeevollautomat machen lassen. Dabei kamen 165 raus. Nachdem mir das überteuert vorkam bin ich nochmal hin und habe mit dem Chef gesprochen, der den Preis aber bestätigt hat. Habe die Maschine dann mitgenommen, das Ersatzteil für 10 Euro im Internet bestellt, ausgetauscht und seitdem läuft die Maschine wieder. Ich dachte vor Ort hat man Service. Das trifft hier nicht zu. Dabei haben wir Waschmaschine, Fernseher usw. hier gekauft.
Schneller und guter Service bei Waschmaschinen-Reparatur. Fairer Preis
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Hämmerle. Wir wurden immer perfekt behandelt und bedient und die Leistung sowie der Preis wir immer fair. Es ist mir unerklärlich wie die 1* Bewertungen zu Stande kamen. Es kann sich hier, meines Erachtens, nur um unklare Kommunikation handeln. Ich empfehle die Firma Hämmerle uneingeschränkt.
Kühlschrank und Spülmaschine gekauft. Top Beratung vor Ort Monteure sind super freundlich, arbeiten zügig und sauber!
Deli
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