Hamburg, Germany
Rübenkamp 39-45
N/A
+49406970970
Ich bin seid mehreren Jahren Stammkunde in diesem Autohaus und werde bei jedem Besuch erneut positiv überrascht. Man gibt sich in der Werkstatt immer größte Mühe mir schnell zu helfen, auch wenn dies aufgrund des hohen Andrangs während der Kernzeiten manchmal ein wenig dauert, aber das ist auch nur selten der Fall. Ich fühle mich immer sehr persönlich, wie einen alten bekannten und dennoch professionell betreut und hatte bisher nur einen kleinen Mängel an einer Reparatur, der dann aber auch sofort behoben wurde. Ich habe hier bereits 2 Autos gekauft und ich wurde immer gut beraten welches Auto mit welcher Ausstattung am besten zu mir passen könnte. Ich habe hier auch einen kleinen Gebrauchtwagen für meinen Sohn gekauft und ihn trotz des geringen Preises in tadellosen Zustand erhalten. Auch wenn das Autohaus nicht der schönste Anblick ist, ist der Service super, vor allem viel persönlicher als in dem Glaspalast bei dem ich vorher war.
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Wirklich sehr unfreundliches Personal und wie ich jetzt im Nachhinein feststellen durfte wurde mir ein Auto als unfallfrei verkauft, was sich als Unfallfahrzeug herausstellte. Ganz miese Nummer. Nein danke
Wollten dort mal die Räder nach dem Wechseln nachziehen lassen, kamen aber während einer ihrer Kaffeepausen dort an und man sah keine Notwendigkeit uns zu helfen. Erst nach dem Hinweis, dass wir das Auto dort gekauft hatten und nachdem wir etwas Geld in die Kaffeekasse taten, wurde unserem Anliegen stattgegeben. Unser Autokauf dort war auch ein Grauen, Auto wurde mit alten Reifen ausgeliefert, Bremsen wurden nicht wie versprochen erneuert, der Innenraum war dreckig, das Lenkrad war defekt, im Tank war kaum Sprit und ständig ging und geht was kaputt an dem Auto, schlimme Zustände dort.
Bin hier seit über 15 Jahren Kunde und kann mich nicht beklagen. Hatte das Auto hier kürzlich zu Jahreswartung und TÜV. Reparaturannahme erfolgte pünktlich und zügig. Das Auto war eine Stunde vor dem vereinbarten Termin abholbereit und bei der Abholung wurden alle Details zur Rechnung unaufgefordert erläutert.
Bzgl. dem Kauf, Umstecken und Lagerung von Reifen diesen Betrieb aufgesucht. Auf meine Fragen zu den o.g. Anliegen erhielt ich ein "das können Sie online nachgucken". Daraufhin den Laden verlassen. Solch Kundenservice lässt einem alle Gesichtszüge entgleiten.
Unmögliche Erfahrung! Leider wurde mir als Kunde das Gefühl gegeben, nicht erwünscht zu sein. Der Werkstattmeister scheint der Aufgabe nicht gewachsen, symphatisch mit seinen Kunden zu kommunizieren. Ich habe mich von vorne bis hinten schlecht aufgehoben gefühlt, schade...
Wir waren hier vor kurzem, an einem Samstag um uns auf der Suche nach einem Zweitwagen, ein Auto anzugucken, welches wir im Internet gefunden haben. Empfangen wurden wir von Herrn Knoll. Er hat uns gleich zu dem Auto gebracht und uns alles erklärt. Wir konnten sofort einen Termin ausmachen, um das Auto zur Probe zu fahren. Wir haben es danach gekauft. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen. Ein Besuch lohnt sich immer und eine Abwicklung ist umkompliziert.
Super freundlich undnschnelle Bedienung Termine gehen auch recht zügig durch
Deli
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