Hamm, Germany
Am Hülsenbusch 39
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Relax
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Unfassbar schlechter Service. Auf die Vertragskündigung mit ärztlicher Bescheinigung wird nicht reagiert. Diese wurde doppelt eingereicht per Einschreiben. Stattdessen werden einfach weiter Beiträge eingezogen. Hinzu kommt die absolute Dreistigkeit die Servicepauschale einzuziehen. Warte Händereibend auf eine Rückmeldung um denen mal ordentlich die Meinung zu geigen. Bodenlose Frechheit, wie die mit ihren Kunden umgehen. Bloß die Finger davon lassen! Die vorformulierte unpersönliche Entschuldigung für meine ach so schlechten Erfahrungen mit euch unter dieser Rezension könnt ihr euch sparen! Danke für nichts!
An sich ist das Fitnessstudio gut ausgestattet und die Kurse waren auch toll. Allerdings hatte ich zu der Zeit einen zweifachen Bandscheibenvorfall und wollte mit einem ärztlichen Attest ausserordentlich kündigen. Das Fitnessstudio war der Meinung ich müsse Sport machen um die Krankheit zu bewältigen. Mein Arzt war anderer Meinung, weil man in der akuten Phase sich schonen musste und Sport ausschließlich mit physiotherapeutischer Begleitung empfohlen war. So wurde ich am Ende von dem Fitnessstudio verklagt und man hat sich auf einen Vergleich geeinigt. Am Ende haben die mehr bezahlt als wieder bekommen. Ich erkenne ein gutes Fitnessstudio daran, dass meine Gesundheit den Betreibern wichtig ist, hier stand die Gier nach dem Profit vor meiner Gesundheit. Echt schade...nach meiner Genesung wäre ich gerne wieder gekommen.
Nach über 10 Jahren Mitgliedschaft wollte ich fristgerecht Kündigen. Auf meine Kündigung wurde nicht reagiert, daher habe ich die Lastschrift zurückgefordert, um endlich eine Antwort zu erhalten. Nun aber das überraschende: Es wird nur der Betrag zurückgefordert. Auf meine Kündigung wurde überhaupt nicht reagiert!! Daraufhin habe ich erneut geschrieben. Immer per Post und mit Einschreiben. Bis heute keine Antwort. Stattdessen wird nun mit INKASSO gedroht. Eine Frechheit!! Ich kann nur davon abraten hier ein Vertragsverhältnis einzugehen. Die Studioleitung würde ich heute kriminell bezeichnen.
An sich ein sehr geräumiges und gut bestücktes Studio. Leider wird hier so gut wie gar nicht drauf geachtet, dass Gewichte wieder zurück gebracht werden oder Hanteln nicht einfach auf den Boden geschmissen werden. Daher Sternabzug
Ich musste mehrfach den Vertrag kündigen bevor ich überhaupt eine Antwort bekam. Bin Anfang Oktober angefangen und unser Vertrag geht jetzt bis zum 30.11. Komisches Jahr das 13 Monate hat und früh genug gekündigt habe ich auch. Ich kann nur sagen Augen auf und nicht vorschnell unterschreiben. Schön das ich nach 5 Monaten endlich einmal eine Antwort bekomme. Lächerlich
Keine direkten Ansprechpartner im Support. Schlechter Service, nicht mitgliederfreundlich. Keine telefonische Erreichbarkeit, hat wohl seinen Grund...
Tolles Studio nettes Personal. Die Geräte sind sehr gut. Es gibt genug Parkplätze und die Duschen sind auch ok. Was will man(n) mehr.
Deli
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