Hamburg, Germany
Heegbarg 16
N/A
+49 4061136070
Toilets
Wheelchair-accessible lift
Eigentlich eine schöne Praxis mit netten und kinderfreundlichen Ärzten. Die Rezeption/Empfang lässt jedoch sehr zu Wünschen übrig und ist in keiner Weise kompetent und freundlich. Wir sind mit allen drei Kindern aus der Behandlung ausgestiegen. Hintergrund: Wir wurden zu 50,- EUR Strafe \verurteilt\, da wir einen Termin angeblich nicht binnen 24 Std. vorab abgesagt haben, was nicht der Wahrheit entspricht. Selbst eine Erklärung per Email unsererseits wurde vom Empfang/Rezeption mit dem Hinweis \die Email ist niemals angekommen\ nicht akzeptiert. Uns wurde vor Ort die Pistole auf die Brust gesetzt: Entweder Sie bezahlen sofort oder es findet keine Behandlung statt! Eine absolute Frechheit, was wir uns nicht gefallen lassen haben. Als Privatpatienten finden wir schnell einen Ersatz.
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Sehr kindgerecht alles, nette Helferinnen und Ärztinnen, alles bestens. Hier braucht kein Kind Angst zu haben.
Arzt sehr gut und nett aber Sekretariat schlecht und rassistisch für verschleiert
Es könnte keinen besseren Zahnarzt für kleine Kinder geben. Schon das Wartezimmer ist ein Traum für jedes Kind: Spielsachen, Rutsche, Bällebad und mehr. Es wird sich viel Zeit genommen (sogar das Kuscheltier wurde untersucht), und unser Kind bekam anschließend sogar eine Belohnung. Auch als gesetztlich Versicherter fühlt man sich hier wie privat versichert. Ich hätte auch gerne so einen Zahnarzt ;-)
Wir sind seit Jahren mit unseren Kindern in der Behandlung. Die Praxis ist super organisiert und die Wartezeiten sind außergewöhnlich kurz. Auch in Notfällen kümmert sich das gesamte Team rührend um die Kinder und zeigt - auch für Kassenpatienten - weit überdurchschnittlichen Einsatz. Die Kritikpunkte können nicht nachvollzogen werden und sprechen z.T. auch für sich. Wir können die Praxis und das Team uneingeschränkt empfehlen.
Wir haben ein behindertes Kind, das ganz besonders schwierig ist beim Zahnarzt. Wir fühlen uns immer willkommen, nie ist jemand genervt und trotz der harten Umstände sind die Ärztinnen immer geduldig. Auch kurzfristig bekommen wir im Notfall einen Termin. DANKE!
Einfach Klasse! Mitarbeiter und Zahnärztinnen sind super Nett, nehmen sich Zeit für das Kind Das Wartezimmer ist gut ausgestattet (Spielzeug) und gepflegt. Sehr Zufrieden und macht weiter so!!
Folgende Wahrnehmung: - In erster Linie geht es nicht um das Kindeswohl, sondern um die Umsätze der Praxis (Bsp. 15min Zahnreinigung 47,- obwohl Kassenleistung. Es wurde erklärt das eine ganz besondere Zahnreinigung gemacht wurde, leider entsprach das nicht den Tatsachen) - nicht zu viele Fragen stellen (denn dann stellt man sehr widersprüchliche Aussagen zu Kosten, Aufwand und Nutzen fest.) Bei einer Kinderpraxis ist mir völlig egal ob da eine Rutsche im Wartezimmer ist, sondern ob ich das Gefühl habe, das mein Kind optimal betreut ist. Das kann ich leider nicht bestätigen. Es ist leider wie bei mittlerweile den meisten Ärzten... Dennoch ist das Team sehr nett u die Praxis toll. Alles ist kindgerecht und die Kinder haben keine Angst. Leider für uns nicht das Entscheidende.
Deli
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