Hamburg, Germany
Röntgenstraße 22
N/A
+49 4028990
Wheelchair-accessible entrance
Technology... Good for our future
like
Seit über einem Jahr sind wir Besitzer eines teuren Philips SpeedPro Max Staubsauger. Nun funktioniert die LED Beleuchtung an der Saugdüse schon nicht mehr! Eine Kontaktaufnahme zum Kundenservice war auch nicht zufriedenstellend, da das Gerät nun eingeschickt werden muss und die Reparatur 14 Tage in Anspruch nehmen soll. Auf die Frage hin, ob man denn nicht die Saugdüse austauschen könnte (Garantiefall), da man ja sonst für diese Zeit keinen Staubsauger mehr hat, antwortete der Kundenservice, dass das nicht geht, dann ist das eben halt so! Liebes Management von Philips, wir haben uns vor 1 Jahr für den Kauf Eures Produktes entschieden,da wir davon ausgegangen sind, dass Kundenzufriedenheit bei Euch groß geschrieben wird. Dem ist leider nicht so!
habe heute 2x in Hamburg angerufen und wurde verbunden mit einem Mitarbeiter für ein Fieberthermometer. Beide Mitarbeiter sollten nicht für Kunden dasein.Die Verbindung zwischen den Mitarbeitern war katastrophal große Störungen in der Telefonleitung.(Homeoffice)
So nette Mitarbeiter an diesem Standort und besonders schön ist, dass es dort Schorle und Saft von uns gibt! Danke für die treue Kundschaft!
Einfach nur verärgert. NULL Kulanz - und das bei einem Kunden der jedes Gerät zu Hause von Philips hat. So verfährt man nicht.mit Kunden die einer Marke ihre Treue geschworen haben. Schlussendlich ist man bei euch anscheinend auch eine Nummer - und kein Kunde. Danke Philips.
Philips Rassierer PT 860, der letzte Schrott! Gerät zerfällt jedes mal in seine Einzelteile wenn man den Kopf reinigen will. Es ist mehr in der Reparatur als bei mir im Bad! Sowas von Mangelnder Qualität, hab ich noch nie gesehen!
Super Unternehmen, mein defektes Netzteil der Hue Go wurde netterweise kostenfrei getauscht.
Deli
The best companies in the category 'Deli'