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If you expect professional planning, friendly price and good service, then I do not recommend this one. From planning and service I feel so tired with this company, Planing mistake, missing components, and quite difficult to communicate with. In general, the price-performance ration is really low. Let’s say, If I got another chance to buy a complete kitchen, I wouldn’t choose it again. However the montage partner of the company is very helpful with sorting things out, especially with Ms. Kaminska, who has been always kind and quick response.
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Der Service ist einfach schrecklich! 2 Mal hintereinander im Abstand von 3 Monaten haben wir die falschen Schränke erhalten und immer noch keine vollständig korrekte Küche. Während dieser ganzen Zeit steht die Küche ohne Schränke. Der Manager ist nicht kompetent, es besteht überhaupt kein Interesse daran, das Problem zu lösen. Ich rate niemandem, hier etwas zu bestellen!
Sehr nette Gespräch und Beratung.
Mein erster Termin wurde vom Küchenplaner verpasst. Er hatte meinen Termin nicht auf dem Zettel. Eine Woche später neuer Termin mit anderem Küchenplaner. Küche zusammen ausgearbeitet. Mir wurde eine erste Schätzung mitgeteilt. Es fehlten meinerseits noch einige Angaben, die ich dann sofort per Mail nachgereicht hatte. Das ist nun gut 5 Wochen her. Ich habe nie wieder was von dem Küchenstudio gehört. Ein konkretes Angebot wurde mir nicht unterbreitet. Vermutlich lohnt sich eine Küche für unter 10.000,- nicht. Es muss keiner glauben, dass ich hinter telefoniere, wenn man tausende von Euros von mir haben möchte.
Bei Marquardt Küchen wird man gut betreut. Allerdings nur bis zum Vertragsabschluss. Danach werden Termine nicht eingehalten, E- Mails nicht beantwortet und von dem Kundenservice hört man, dass alles auf dem Verschulden des Kunden beruht. Unprofessionell. Küchenqualität und die Montage sind gut. Deswegen die 3 Sterne. Der Service, der mich ganz viele Nerven gekostet hat ist unterirdisch. Die Küche habe ich im November 2019 bestellt. Und ich fast 3 Wochen nach Einbau ( auch verspätet) habe ich immer noch keinen Geschirrspüler. Der Kundenservice schweigt dazu. Keine Empfehlung.
Ich habe vor 18 Monaten eine Küche gekauft. Abfluss blau falsche Stelle, es hat mich teuer zu bewegen, Küche fehlt viel. Sie versprechen zu korrigieren, aber es ist bis heute nicht passiert. Ich rufe an und bekomme nie eine richtige Antwort auf meine Fragen. Jetzt versprochen, am 26.10 zu kommen, bestellte ich zusätzliche Dinge, ich frage, ob sie mit kommen, ich bekomme keine Antwort. Selbst jetzt sieht eine gebrauchte Küche vor 30 Jahren besser aus als meine Küche, da sie ein Vermögen kostet. mit Telefonnummer ist 004530963397
Nach anfänglichen Kommunikation schwiegkeiten, ist jetzt alles wieder gut, ich freue mich auf meine Küchen Anbauschränke. Und danke für das Entgegenkommen seitens Marquardt Küchen. MfG Sezgin
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