Hamburg, Germany
Breitenfelder Str. 22
N/A
+494044140421
When I placed my first few orders from Curly Chocolate (summer 2017) the products arrived fast and there was great customer service when a product I wanted wasn't in stock. In the fall of the same year that all changed for some reason. Now products are often not in stock, and there is no way to tell until AFTER you've bought and paid for them on the website. All emails to customer service are completely ignored. Following my most recent attempt at a purchase, I got one of their "not in stock" emails, and they simply kept my money and disappeared. I've now had to submit a dispute through PayPal just to get my money back! Don't buy anything from Curly Chocolate unless you've got plenty of time to chase them for your product or money back.
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Ich muss denn anderen Kommentaren weitestgehend widersprechen. Ich war heute mit meinem Kind im Laden, und wurde toll beraten die Inhaberin war super super nett. Wir wurden nett beraten. Der Laden ist sehr schön, sauber, gut organisiert. Wir werden auf jeden Fall wider kommen.
Ich habe zwei Spülungen bestellt, leider sind mir die falschen Spülungen zugeschickt worden. Auf die Frage, wie nun weiter zu verfahren sei, erhielt ich erst nach einer zweiten E-Mail-Anfrage eine Antwort, aus der nicht klar hervorgeht, wie die Retoure weitergeht. Es ist sehr ärgerlich, dass ich auch nach einer weiteren Woche (die Bestellung erhielt ich Anfang Mai) noch keine Antwort erhalten habe, und auf den falschen Produkt sitzen bleibe. Bei diesem Shop also vorsichtig sein.
Nur die Hälfte der bestellten Produkte geliefert bekommen, aber alles in Rechnung gestellt. Auf Rückfrage extrem unfreundlich. Das letzte Mal das ich dort bestellt habe!
Ware nur teilweise erhalten Telefoniert, Email diverse geschrieben keine Rückmeldung! Keine Rückerstattung erhalten So verliert man Kunden viel Glück noch mit dem Geschäft
Ich bin sehr froh heute diesen schönen Laden (mit den in Deutschland selten zu ergatternden, hochwertigen „curly-girl-approvten“ Produkten) entdeckt zu haben. Der Preis ist gut und die Besitzerin ist mega freundlich, sympathisch und kompetent- großartig! Lieben Dank und beste Grüße :-)
Muss mich den neg BW anschließen. :( Hatte ewig gedauert bis ich mein Geld erstattet bekam. Aber vielleicht ist das Vergangenheit und CC hat sich gebessert? Auf FB würde ich sie allerdings nicht unterstüzten..Es wird gepostet und gepostet, aber geantwortet wird einem wenn überhaupt nur schnippisch.. Nie vergessen das man ohne Kunden auch kein Business hat..
Deli
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