Halle (Saale), Germany
Steinweg 17
$$
+49 3456816627
N/A
DeliveryTakeawayDine-in
Bar on siteGood for kidsHigh chairsToilets
AlcoholAll you can eatBeerCocktailsHappy-hour drinksHealthy optionsLate-night foodSalad barSmall platesVegetarian optionsWine
Was seeing online that my delivery was ready. However I waited another 30min before it arrived and I live around the corner! The appetizer I included in my order was supposed to be warm - I got it totally cold. Also I'd expect some wasabi to come with any Suchi ordered. Not included - only 3 bags of soy sauce. No ginger either. Last week I went to the store to pick my stuff up by myself. I could observe how 4 of their staff were chatting extensively in the kitchen - they seemed to have a good entertaining time. I had to shout 3 times to be heard, so I could pick up my stuff. Three weeks ago I ordered an appetizer that comes with a cocktail sauce. Guess what - they missed to include that in the delivery. So to me that is failing 3 times big time. Miserable.
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Wir haben heute morgen um 10 Uhr eine Bestellung für abends um 20 Uhr aufgegeben und bereits bezahlt. Leider ist diese nicht erschienen und am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass die Bestellung an einen anderen Sushiladen (Sushi Deluxe) weitergegeben wurde. Bei diesem konnte uns auch nicht weitergeholfen werden.
Wir waren heute dort essen und sind begeistert.Das Ambiente ist sehr einladend. Wir saßen sehr gemütlich. Die Bedienung war überaus freundlich und zuvorkommend. Das Sushi war sehr lecker und frisch gemacht aber die Vorspeisen waren der Hammer....super lecker.Wir kommen bestimmt wieder.
Insgesamt Wartezeit 2 Stunden bei geplanten 50 Minuten. 50 Minuten nach Abfahrt immer noch nix! (Fahrzeit mit dem Auto 10 Minuten bzw mit dem Rad 12 Minuten) Fahre die Strecke täglich daher kenne ich die Zeiten... Als es ankam ... kaltes Sushi obwohl es warm sein sollte... Respekt! Auf die Nachfrage am Telefon, wo es den bleibt, kam nur “es ist auf dem Weg”. Keine Entschuldigung oder sonst dergleichen. Schwach.
Kann nicht meckern. Ihr macht das beste Sushi in Halle. Ich bestelle unglaublich gern. Alles frisch und liebevoll hergerichtet. Preis passt auch. Lieferung immer um die 30 min. Das ist für mich in Ordnung. Personal am Telefon stets freundlich und bemüht. Weiter so!
Essen war gut! ABER wir haben 2 Std auf unsere Bestellung gewartet und das bei einer Bestellung um 17:20. Spitzenleistung weiter so!!
Ich muss an dieser Stelle leider eine 1 Stern Bewertung abgeben. Ich habe mit meiner Partnerin zusammen am 19.01 bei Sushifreunde bestellt gehabt. Wir haben online 5 Sorten bestellt. Am Abend haben wir dann nur 4 Sorten geliefert bekommen. Da es uns im Laufe des Essens aufgefallen ist, haben wir angerufen und wegen der fehlenden Sorte nachgefragt. Man hat sich bei uns entschuldigt und uns versichert, dass wir einen Gutschein für das fehlende Sushi bekommen werden. Leider war das noch das geringste Übel. Anscheinend war Fisch oder ähnliches nicht in Ordnung, da ich nur ein paar Stunden später mit Erbrechen/Durchfall/Fieber zu kämpfen hatte. Das gleiche trat einige Zeit später auch bei meiner Partnerin auf. Einen Tag später hatte ein Familienmitglied sich beim GF darüber beschwert. Daraufhin wurde uns mitgeteilt das man dem Ganzen nachgehen wird und sich dann nochmal meldet. Wir haben seitdem keine Rückmeldung erhalten. Und einen Gutschein über die fehlende Bestellung haben wir auch nicht bekommen.
Wenn man 15 Uhr für 19 Uhr vorbestellt und 20 Uhr immernoch auf das Essen wartet, kann es so lecker sein wie es will... Mehr als jedes 2. Mal ist eine Wartezeit von über 2 Stunden und unnützes Vertrösten an der Reihe. Es schmeckt, aber als Liefersercive ist es eine Katastrophe. Scheinbar hat der Chef auch noch nichts von Transporttaachen zum warmhalten gehört. Wenn man warmes Sushi anbietet sollte man sich auch mal mit sowas beschäftigen.
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