Gräfelfing, Germany
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Mein Sohn hat einen Quadrokopter mit einer kaputten Platine. Da es ein Garantiefall ist, wurde er von Fa.Oechsner eingeschickt und sollte repariert zurückkommen. Das ist jetzt ca. 8 Monate her. Seitdem telefonieren wir und fahren in regelmäßigen Abständen bei Oechsner vorbei. Anscheinend liegt es nicht an Ihnen sondern an der Herstellerfirma. Am vergangenen Freitag habe ich darum gebeten mir die Telefonnummer dieser Firma auszuhändigen. Daraufhin wurde mir die Zusendung eines Mails mit den entsprechenden Daten zu dem Vorgang versprochen. Gleich am Montag sollte ich das Mail bekommen. Zwischenzeitlich ist wieder Mittwoch und kein Mail erreicht uns....Wir haben keine Lust mehr und sind echt gefrustet. Ist das Kundenservice? Würde mich mal interessieren, ob wir die Einzigen sind, denen es so geht.
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Finger weg!! Geld ist nach Überweisung weg. Keine Reaktion auf eMail oder Anrufe. Auch keine Warensendung. Vollstreckungsbescheid läuft, damit wir unser Geld wieder bekommen!!!
2014 10 geschlossen ! Ich schätze seit Jahrzenten den Service und die Beratung, Es gibt immer wieder Sonderangebote. Aller wichtigen Modellbau- und Zubehörfirmen sind vetreten. Ein großes Lager: über 10.000 Artikel ständig verfügbar Versand noch am selben Tag, bei Bestellung bis 11 Uhr vorliegt und das Produkt lieferbar ist. Flug - modellbau Schiffe Autos, Heli Hubschraubertechnik
Schlechter Service bei Ersatzteilen.
Deli
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