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Die Kisten sind toll! Leider habe ich nach vielen Mails und (angeforderten) 3 Lieferungen immer noch nicht die vollständige Bestellung erhalten. Dafür aber Kisten, die ich gar nicht wollte... Seit 4 Wochen und weiteren Mails gar keine Reaktion. Schade! Ich hätte euch gerne empfohlen!
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Ich habe 2 Weinkisten über die Vinterior Webseite bestellt - es kamen 2 uralte, verbeulte und vor allen Dingen extrem verdreckte Kisten an, ohne Rücksende- oder Lieferschein. Auf meine Frage an den Kundenservice mit dem Foto der unsäglichen Kisten, wie ich die Rückgabe nun ohne Rücksende oder Lieferschein in die Wege leiten kann, wurde mir mitgeteilt, das ich die Kisten auf eigene Kosten zurückschicken muss und die Verschmutzung keinen Reklamationsgrund darstellt. Für den Versand alleine musste ich 9,90 zahlen für 2 Kisten im Wert von 23,80 . Eine Rücksendung auf eigene Koste rentiert sich also daher nicht. Daher kann ich den Online-Versand nicht empfehlen und den sehr lahmen Kundenservice schon gar nicht. Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, aber das geht ja leider nicht. Finger weg von Vinterior, oder am besten vor Ort ansehen und kaufen. Nie wieder!
Tolles Team sehr gute Kommunikation
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