Freiburg im Breisgau, Germany
Auwaldstraße 13
N/A
+49 2284333112
Die ette\ Filialleiterin ist leider genauso freundlich wie kompetent sie ist. Nämlich gar nicht. Hat auch keine Lust nachzuschauen, ob das Paket angekommen ist (obwohl es schon längst zugestellt wurde). Lasst eure Pakete lieber woanders hin schicken!
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Leider kann ich nur 2 Sterne geben! Dieser DHL-Shop hat öfters spontan während den Öffnungszeiten geschlossen. Außerdem sind die Öffnungszeiten bis 17:30 Uhr nicht Angestellten freundlich!
Ganz normale Filiale in der man seine Briefe oder Pakete abgeben kann. Keine Deko Artikel und Schreibwaren. Einfach Post. Parkplätze stehen kostenfrei zur Verfügung sind aber begrenzt.
Leider kann man sich in der jüngsten Zeit nicht mehr auf die angegebenen Öffnungszeiten verlassen.
Andauernd wechselnde Öffnungszeiten, ständig aus irgendwelchen Gründen geschlossen! Mitarbeiterinnen antworten unfreundlich auf Nachfrage der ständig wechselnden Öffnungszeiten. Heute (Samstag) wieder das gleiche! Das kann doch nicht sein das immer zu ist?! Gleicher Zettel wie gestern (wegen Krankheit heute Nachmittag geschlossen).
Dauernd hängen irgendwelche handgeschriebenen Zettel an der Türe: \...wegen des gestrigen Unfalls (?!?) Filiale geschlossen...aus personellen Gründen Filiale heute geschlossen...u.s.w.\ Frechheit!!! War schon dreimal dort (jedes mal wegen ein paar hundert Metern mit dem Auto, da großes Paket) und jedes mal ein anderer Zettel, dass geschlossen ist! Null Hinweise auf der Homepage! Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus. Die Post sollte hier dringend verlässlicheres Personal einstellen!
Ich würde gerne null Punkte vergeben. Seit drei Jahren wohnen wir in Freiburg-Hochdorf und hatten eigentlich immer Probleme ein Päckchen abzuholen! Früher hatten Sie an zwei Tagen in der Woche bis 17:30 Uhr geöffnet, dass war schon schwierig, weil die Mitarbeiter nach Lust und Laune bereits früher Schluss gemacht haben. Im Dezember habe ich mich gefreut, dass die Filiale endlich bis 19:00 Uhr geöffnet hat. Die Öffnungszeiten haben Sie an Weihnachten meines Wissens nach eingehalten. Am Donnerstag wollten wir ein Päckchen abholen, laut Abholschein bis 19:00 Uhr geöffnet. Jetzt ist ein neuer Zettel dran (handgeschrieben) nur bis 18:00 Uhr geöffnet. Heute Samstag morgen um kurz nach neun Uhr da gewesen. Neuer Zettel wegen Krankheit geschlossen!!!! Man könnte dafür Verständnis haben, wenn dies nicht permanent passieren würde. Ich fasse zusammen: Service und Öffnungszeiten miserabel!!! Die deutsche Post sollte sich dringend darum bemühen, dass dort eine neue Führungskraft eingesetzt wird!
Trotz der verminderten Öffnungszeit bin ich immer sehr freundlich und hilfsbereit bedient worden . Auch die Beratung war sehr gut
Deli
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