Harsefeld, Germany
Marktstraße 22a
N/A
+4944180005555
Bewertung bezieht sich auf DSL Internet, dass wir dort \gekauft\ haben. Ständige Abbrüche.schlechter Kundenservice. Geht seit Monaten so.
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Herr Schwarze hat sich sehr um mich bemüht, vielen Dank nochmal! Ich bewerte hier den Kollegen aus dem Shop in Harsefeld. Der Vertreter, der bei mir vor Ort war, hat mir Dinge erzählt, die anscheinend nicht realisierbar waren. Das ist sehr ärgerlich.
Modern eingerichtet und nettes Personal. Es lohnt sich auf jeden Fall mal reinzuschauen.
Die Mitarbeiter im Shop sind sehr freundlich und stets bemüht die Fragen und Wünsche der Kunden zu befriedigen! Probleme mit DSL oder Mobilfunk können sie aber auch nicht lösen, da hakt es eher bei den Kompetenzen der Techniker und/oder in der Zentrale. Die Kommunikationen mit der EWE-Hotline haben mich einige Nerven gekostet, was zur Kündigung des Mobilfunkvertrags und fast auch des DSL-Anschlusses geführt hat.
Sehr kompetent und freundlich vor Ort. Leider führt die Telefonnummer nicht zum ServicePunkt sondern zur EWE Zentrle. Ein Durchstellen oder auch ein Rückruf des ServicePunkts sind nicht möglich. Wir wollten einen Termin vereinbaren, um eine lange Wartezeit zu vermeiden. Service geht anders! Tipp: Wenn man auf den Computer der Telefonzentrale nicht reagiert, wird direkt zu einem Mitarbeiter durchgestellt.
Nettes Personal wissen sie tun.
Den ganzen Tag nichts und niemand zu erreichen.....null Service
Deli
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