Bonn, Germany
Rochusstraße 192
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Wheelchair-accessible entrance
Sehr tolle Apotheke und absolut kompetente Beratung. Immer nett und hilfsbereit und finden für jedes Problem eine Lösung. Das Team ist sehr herzlich und ich fühl mich da in guten Händen aufgehoben :)
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Weil Rezepte vertauscht bzw. zunächst nicht bearbeitet wurden, wurde mir das falsche (für einen anderen Kunden) anzumischende Präparat zunächst ausgehändigt, sodass ich insgesamt drei Mal ( 1)Rezept abgeben, 2)falsches Produkt erhalten und schließlich 3) richtiges Produkt abholen) vorbeikommen musste. Für die Zahlung war dann auch noch angeblich das EC-Gerät defekt, obwohl vorher noch Kunden mit der Karte bezahlt hatten. Bei 8 Euro sind die EC-Gebühren wohl zu hoch...
Seit vielen Jahren haben wir als Familie in der Engel-Apotheke eine zuverlässige und Serviceorientierte Anlaufstelle für alle Belange rund um Rezepte und Beratung. In meiner aktuellen Situation (Chemotherapie) geniesse ich es aber noch einmal bewusster, wie gut ich mich mit meinen Herausforderungen dort aufgehoben fühle, gerade, weil ich im Moment sicher weniger \gängige\ Medikamente bzw. Pachungsgrössen brauche. Dafür möchte ich mich auf diesem Weg bedanken!
Ich als jemand der der sich kaum mit Arzneimitteln auskennt und seltenst eine Apotheke betritt musste vergangene Woche für meine Frau Medikamente besorgen. Die älter Dame war offensichtlich ziemlich genervt von meiner Unwissenheit und Ratlosigkeit über die große Produktpalette einzelner Artikel. Ich kann mir vorstellen kann das die Herrschaften aufgrund der Coronasituation stressige Wochen vor und nach sich haben und jeder hat mal einen schlechtenTag aber nichtsdestotrotz kann Ich genau so wenig wie Sie etwas dafür. Zukunft werde ich eine der vielen anderen Apotheken der Fußgängerzone aufsuchen.
Sehr nettes Team. Wir werden immer gut beraten (bei rezeptfreien Medikamenten wurden mir auch schon erfolgreich wirkende Alternativen empfohlen). Telefonische Medikamentenbestellung klappt einwandfrei, Lieferung - wenn wir nicht zum Abholen kommen- klappt ebebfalls prima.
Effizienz und Kompetenz. So kann ich die Engel Apotheke in Bonn Duisdorf bezeichnen.
Vielen Dank von ganz Herzen an die Mitarbeiter
Nettes Personal und gute Beratung!
Deli
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