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innogy Direkt GmbH

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Dortmund, Germany

direkt.innogy.com
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innogy Direkt GmbH Reviews | Rating 1.5 out of 5 stars (8 reviews)

innogy Direkt GmbH is located in Dortmund, Germany on Freistuhl 7. innogy Direkt GmbH is rated 1.5 out of 5 in the category electric utility companyenergy suppliergas companygreen energy supplier in Germany.

Address

Freistuhl 7

Phone

0201 1248470

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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E

Ein Mitbürger

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Mein Vertrag lief 1 Jahr, der Start war ohne Probleme, die online Kündigung lief ohne Probleme, die Umstellung auf meinen neuen Stromanbieter lief ohne Probleme und die Auszahlung meines Bonus hat auch wunderbar funktioniert. Ich kann von keinem negativen Punkt berichten...

I

Ingbert Schleicher

Tja die sind so auf Effizienz getrimmt, dass für Kundenservice kein Cent übrigbleibt. Bei uns: Wechsel schlägt fehl, weil anscheinend mit den Daten etwas nicht stimmt. Was nicht stimmt, wird aber nicht gesagt. Anruf? Nicht möglich, da diese Option schlicht ausgeschlossen wird. Nach drei Tagen eine Mail: der Auftrag wird seitens Innogy storniert. Gott sei Dank. Eine furchtbar geführte Firma.

T

Thomas Fey

Der Versuch, mit innogy Direkt GmbH zwecks Problemlösung in Kontakt zu treten, scheiterte. Auf mehrere Portaleinträge, Mails und einem Telefonanruf erfolgte keine Reaktion. Tot stellen und Aussitzen ist die Geschäftpolitik. Ich bin auf den unausweichlichen Rechtsstreit gespannt. Thomas F.

P

Patricia Lewe

0 Sterne!! Ich bin genau zum Anbieterwechsel (nach einem Jahr durch cheapenergy24, auch nicht empfehlenswert..) umgezogen und hatte dann leider innogy direkt an der Backe. Obwohl ich nie Strom von ihnen bezogen habe, wird mir JEDEN Monat ein Abschlag abgebucht. Vergeblich hab ich eine Kundennummer gesucht, die es nicht gibt. Im Kundenportal kann ich mich nicht anmelden, weil ich gar kein Kunde bin und keinen Strom beziehe, und per Mail bekomme ich bis heute keine Antwort. Habe etliche Mails geschrieben. Bisher ziehe ich meine Lastschrift nun jeden Monat zurück, selbst darauf meldet sich niemand. Scheint ihnen ja nicht zu fehlen das Geld. Allerletzter Verein dieser Laden!!

M

Mr.

Bieten NUR Paypal und Lastschrifteinzug an als Zahlungsmethode. Sehr primitiv. Ich möchte aber lieber überweisen, so wie es bei seriösen Stromabietern auch geht. Ich habe mich deshalb auch für einen anderen entschieden.

K

Katharina W

Katastrophaler Kundenservice. Kann den Anbieter nicht empfehlen!!!!! Telefonnummer haben sie nicht, auf Mails erhält man keine Antwort. Stattdessen ständig Mails, dass man seinen Zählerstand im Kundenportal angeben soll. Doof nur, wenn der Login ins Kundenportal nicht funktioniert, dann hat man keine Chance auf Kommunikation.

L

Lars Richters

Diesen Anbieter wünscht man noch nicht einmal seinen größten Feinden ! Null Kontaktmöglichkeit, Kundinportal funktioniert nicht. Wie beretis mehrfach geschrieben, ein Kundenservice ist nicht existent !

H

Hau's Raus

ACHTUNG!! Innogy zieht euch über den Tisch! Hab für 5 Monate den Strom von innogy bezogen jetzt hatte ich gekündigt und es kommt eine Rechnung von 700 Euro, auf Wunsch um eine Rückmeldung kommt einfach nichts es meldet sich niemand ich werde nun einen Anwalt aufsuchen und ich empfehle es jedem das gleiche zu tun.

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