Dortmund, Germany
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Leider war die Duschkabine beschädigt geliefert worden(Profile verbogen). Da wir diese erst vor Ort auspacken ,konnten wir diese natürlich nicht einbauen. Da wir den Kunden aber nicht nochmal 1Woche warten lassen können,haben wir eine andere Duschkabine verbaut.Auf meine Anfrage auf Rückerstattung wurde mir mitgeteilt,das Ich kein Rückgaberecht als Gewerbetreibender hätte.Deswegen werde Ich hier nichts mehr bestellen. Hab jetzt eine Duka die Ich nicht gebrauchen kann für 500 im Lager rumstehen.
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Über einen Onlinehandel habe ich eine Duschabtrennung bei ImpexBad gekauft. Lieferung und Avis waren pünktlich und sauber. Ware war \eigentlich\ auch sehr gut verpackt. Beim Auspacken und anheben der Scheibe zerbrach diese allerdings. Nach kurzem Mailverkehr mit dem Kundenservice wurde mir umgehend der Kaufpreis in voller Höhe erstattet!!!(immerhin 160) Toller Kundenservice und wirklich sehr freundlich und kulant!!
Die Waren kammen püntlich und ohne Schäden. Wir sind sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn wir etwas wieder brauchen sehr gerne bestellen wir bei Firma Impex. Können nur weiter empfehlen.
Unsere Erwartungen wurden beim Umgang mit einer Reklamation übertroffen. Der Kundenservice reagiert freundlich und schnell und wir sind sehr happy mit unserem Badewannenaufsatz.
Ich habe über Amazon für eine neue Walkin - Dusche eine Duschtrennwand mit der Breite 110 x Höhe 200 cm, und der Stärke 10 mm bestellt. Das Aluminium Wandprofil in Hochglanz poliert, die Scheibe Nano - Beschichtet, die Befestigungsstange in Messing verchromt. Das Qualität der Materialien ist hervorragend. Verpackt kam sie 1a ohne irgendwelche Beschädigungen. Die Lieferung erfolgte per Spedition nach 4 Tagen, angegeben wurden bei Amazon 6 - 10 Tage Lieferzeit. Die Spedition hat sich sehr freundlich einen Tag vor Lieferung bei mir gemeldet um einen Liefertermin abzustimmen. Der Preis war hervorragend, ich bin selbst Heizungsbaumeister sowid Gas - u. Wasserinstallationsmeister ebenso Gutachter und Sachverständiger.
Astreiner Versand Handel .Die Bestellte Duschkabine ist bei mir 100x80 mit Tür innen aufgehend. Was echt super ist am Telefon bei impex nimmt immer einer ab und kein Warteschlange oder Sprachcomputer. echt mega. Das nenn ich Service am Kunden.
Habe bei Impex via Amazon eine Duschtrennwand gekauft, die pünktlich und gut verpackt geliefert wurde, nach präzisem Avis des Spediteurs. Die Duschtrennwand ist von bester Qualität und wurde mit allem Zubehör und einer verständlichen Aufbauanleitung geliefert. Zudem reagiert das Impex-Team sehr schnell auf Service-Anfragen, was ich feststellen durfte als ich meine Rechnung verbummelt habe.
Ganz grob mal umrissen. Januar Duschkabine bestellt. Ich sag jetzt mal sie gefiel uns nicht. Umtausch! Geld kam erst nach extremen Nachdruck im März wieder zurück. Abzüglich dem Versand. Was ok ist, aber nach der langen Wartezeit und den leider nicht sehr freundlichen Personal, hätte es zumindest weniger abzüge geben können. Falls wer fragen dazu hat. Oder jetzt Impex-Bad klagen möchte wegen Falschaussage. Ich habe jeglichen kontaktverkehr aufgehoben zur Beweissicherung.
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