Caritas-Altenzentrum St. Josef

Ursula Stein

Nachdem ich mich zunächst über mangelnde Pflegeleistungen, falsche Auskünfte sowie ein unordentliches Zimmer geärgert habe und im ersten Frust nur einen Stern mit entsprechender Rezension abgegeben hatte, kam ich zu der Überzeugung, direkten Kontakt aufzunehmen. Nach einem angenehmen und offenen Gespräch mit Heim- und Pflegeleitung muss ich meine Meinung erheblich korrigieren. Man ist trotz des Mangels an Pflegekräften bemüht zufriedenstellend für die Heiminsassen zu arbeiten. Kritik wird von der Leitung angenommen, gemeldeten Fehlern will man nachgehen und auch für Abhilfe sorgen, sofern machbar. Ich warte jetzt ab, wie es weitergeht, ob getätigte Zusagen auch eingehalten werden. Vielleicht wird sich meine Meinung noch weiter verbessern.

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