Bocholt, Germany
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Gute Baratjng und nette Mittarbeiter der kundenservis ist sehr gut.
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Gute Beratung und Umsetzung zum Thema KNX und dies zum fairen Preis
Bereits im Frühjahr hatte ich (langejähriger Kunde der Firma) schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht. Hatte nach einem Termin gefragt und es meldete sich erst jemand, als ich schon aufgegeben hatte, aber eine Rezension hier bei Google geschrieben hatte, die verständlicherweise nicht gut ausfiel. Auf einmal ging alles doch ganz schnell und zwei Aufträge wurden erledigt. Ende des Jahres 2020 dann aber das Deja vu: Ende November um einen Termin gebeten. Wegen der vielen Aufträge zum Ende des jahres könne es etwas dauern. Na klar, da hat man ja auch Verständnis, keine Frage. Eine Woche darauf noch einmal angerufen und zu hören bekommen \Wir melden uns ganz bestimmt bei Ihnen.\ Ergebnis? Null. Ja, das habe ich gemerkt, dass Sie sich ganz bestimmt bei mir melden wollen. Es ist ja schließlich erst Februar 2021. Die Arbeiten sind jetzt von einem anderen Elektriker erledigt, der auch kleine Aufträge gern erledigt. Die Firma hat offensichtlich ein Terminmanagement-Problem, bei dem kleine Aufträge nicht ernst genommen werden. Daran sollte dringend gearbeitet werden. Schade, aber das ist gar nix. Den Service dieser Firma werde ich ganz bestimmt nicht mehr in Anspruch nehmen.
Deli
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