Berlin, Germany
Georgenstraße 14/17
N/A
+49 3029743333
The guy started to yell at me because I was foreigner, not cool at all
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Rolltreppen sehr oft defekt. Züge sehr oft verspätet.
Auskunfts- und Hilfsbereitschaft gleich Null. Die Auskunft die erteilt wurde, stellte sich zusätzlich als falsch heraus.
Wow! Hier bemüht man sich wahrlich um die Kunden!! HERR A.ENGEL hat mich gerade kompetent bedient, unglaublich freundlich und kundenorientiert! Dass ein Verlust der Abokarte bei der s Bahn trotz online Kundenkonto auf so viele Probleme stößt, ist trotzdem nicht verständlich. Telefonisch schickte man mich zum Südkreuz. Dort stießen aber leider Unwissenheit und Faulheit aufeinander, so dass mich dieser wirklich furchtbare Mitarbeiter der S Bahn zur Friedrichstraße schickte. Zum Glück!! Herr Engel im Kundenzentrum Friedrichstraße macht seinem Namen wirklich alle Ehre:) Sie haben meinen Glauben an die Mitarbeiter der s Bahn heute doch noch einmal bestätigt.. Ich wünsche Ihnen ganz viele liebe Kunden und hoffe sehr, dass ihr Chef weiß, was für ein Engel er mit Ihnen in seinem Team hat!
Die Schalter des Kundenzentrums der S-Bahn Berlin befinden sich im gemeinsamen Kundenzentrum der Deutschen Bahn. Ich musste zwar etwas warten, was im Feierabendverkehr aber verständlich war, wurde dann aber freundlich und kompetent bedient.
Schnelle Bearbeitung, aber diese ganze Zettelwirtschaft muss bald ein Ende haben.
Sehr schnelle hilfe
Deli
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