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Wir haben uns eine Waschmaschine von Siemens ausgesucht und wollten diese gerne direkt mit Lieferung und Anschluss bestellen. Bei EP wurden wir fündig und nach einem kurzen Telefonat wurde uns direkt eine Liefermöglichkeit in der kommenden Woche zugesagt. Der Anschluss erfolgte ebenfalls zügig und freundlich. Da wir kein Altgerät hatten, fehlte allerdings eine Schelle, die noch aus dem Auto geholt werden musste, dass hätte vielleicht vorab abgefragt werden können. Insgesamt sind wir mit der Lieferung und der Erreichbarkeit per Telefon und Email sehr zufrieden gewesen.
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TV-Gerät angeschlossen und eingerichtet und anderes. Kurzfristig, kompetent, unkompliziert, geduldig und sehr freundlich - unter Beachtung der aktuellen Hygienevorschriften. Jederzeit wieder, wir werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen!!
Super Service wie immer. Telefonische Beratung wegen Akkusauger war Topp. Click and Collect hat super geklappt. Unser neuer Panasonic TV wird auch wieder in paar Monaten von hier sein
Ganz klar Daumen hoch für diesen Handwerker. Ich habe einen Auftrag gegeben, für meinen Vater einen Receiver anzuschliessen. Pünktlich kamen die Handwerker und erledigten alles perfekt, darüber hinaus wurde noch eine TV Verlängerung veranlasst (Karte 85), so dass der alte Herr erstmal keinerlei Ärger bis 2022 hat. Der Monteur war sehr sehr höflich und hatte definitiv sehr viel Ahnung. Sollte ich nochmal einen Elektriker benötigen - dann nur diese Firma. Preislich in der Mitte, aber Qualität und Kundenservice überdurchschnittlich hoch. Schön das man sowas in Berlin noch findet.
Wer hier nicht kauft, ist selber Schuld...
Ich hatte seit Monaten Klötzchenbildung und Senderausfälle bei Fernsehsendern, auch bei HD. Die Techniker obiger Firma konnten das Problem umgehend lösen . Danke für den ausgezeichneten Service und der exzellenten Fehlerbeseitigung. Ist Bestens zu empfehlen.
Der Kundenservice bei Urban & Krüger wird sehr groß geschrieben. Ich hatte einen Garantiefall. Dieser wurde schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Herr Urban hat den Prozess bis zum Schluss begleitet und nochmals nachgefragt, ob alles ok ist. So viel Kundennähe- und Service kennt man fast nicht mehr! Großes Lob. Dankeschön! Ps. Es ging dabei nur um eine relativ kleine Sache, die aber genauso ernst genommen wurde.
Echt jetzt? 80 um nen Kabel in 2 Minuten und dann noch Anfahrt obwohl er die 10 Meter hätte springen können... Haha sag ich doch!
Deli
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