Berlin, Germany
Holzhauser Str. 142B
N/A
+493043094512
Got there twice, plenty of stock, really good service, you'll most likely find an English speaking seller with good advices. A bit far from the center but really worth the trip.
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Very friendly stuff n good collection.... Awesome experience n always recommend ppl to go thr...
Great selection of parts and friendly staff who were able to help me.
Bad service an email. I wrote 4 email's for this shop about bicycle and didn't answered for 5 days. I had to look for a man in Germany, who have solved a question at telephone. Incorrect display of the availability of products on the site.
Ich kann hier leider auch nicht viel Gutes beitragen. Fahrrad bestellt und nichts bekommen. Schließlich muss ich hinterher tel. um zu erfahren das das Fahrrad nicht mehr auf Lager ist bzw. wohl auch nie war. Dafür wurden mir aber "tolle" alternativ Räder angeboten, welche mit dem bestellten Komponenten nicht viel gemeinsam hatten. Und der netten Servicemitarbeiterin mit der frechen "Berliner Schnauze" - weiter so, genau so behandelt man Kunden. NIE WIEDER !!!!
Im Bike Market Berlin habe ich im Dezember 2016 ein Pedelec gekauft. Es handelte sich dabei um ein 2017er Modell, weshalb es nicht auf Lager war. Dennoch war alles ganz unkompliziert. Nach dem Kauf wurde ich bei jeder Änderung des Lieferstatus telefonisch auf dem Laufenden gehalten, bis das Rad endlich übergeben werden konnte. Ein falscher Umwerfer – es war zunächst ein 105er montiert, wie er beim 2016er Modell verwendet wurde – wurde umgehend gegen den im 2017er Modell verwendeten Ultegra-Umwerfer ausgetauscht. Das alles wurde begleitet von durchweg netten und freundlichen Mitarbeitern, die auch bei Fragen zu anderen Rädern nicht mit Tipps und Ratschlägen geizten. Wartezeiten wurden mit einem "Käffchen" verkürzt, was ebenfalls sehr angenehm ist. Kurzum, die 5 Sternchen sind redlich verdient! :-)
Habe Samstag Nachmittags angerufen und nach einem seltenen Ersatzteil gefragt, dass ich vorher in ganz Berlin nicht bekommen habe. Der Mitarbeiter hat sich extrem viel Mühe gegeben, gesucht und mir doch noch zu meinem Ersatzteil verholfen. Sehr freundlich, wirklich sehr hilfsbereit und gut sortiert. Danke nochmal für die Hilfe!
Eines vorweg, ich bin normalerweise kein Freund von Zufriedenheitsumfragen und Bewertungen im Internet. Aber das muss ich hier einmal loswerden. Gestern war es nun soweit. Ich habe es geschafft mir endlich ein neues Rad zu kaufen. Dank Euch. Und ich war sicher kein einfacher Kunde, da ich zum Anfang nicht wirklich wusste was ich genau brauchte. Das fing schon beim Antrieb an, Kette oder Riemen und hörte bei den Sachen wie Reifen und Bremsen auf. Es waren einige Besuche und etliche Probefahrten nötig bis ich wusste was ich will und vor allem was ich nicht will. Jede Frage wurde hier zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Durch das wirklich sehr gute Fachwissen der Mitarbeiter, vor allem ist hier Björn hervorzuheben, war man selber schnell zum ,,Experten,, geworden. Ich habe mich bei jedem Besuch rundum wohl-und verstanden gefühlt. Also nochmal vielen dank für die wirklich exzellente Betreuung. Wir sehen uns in 12 Wochen zum ersten Check wieder.
Deli
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