Barbing, Germany
Borsigstraße 7
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Super Team
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Super Schneller und Kulanter Service. Vielen Dank. Mein Auftrag wurde zuverlässig und mehr als finanziell fair behandelt, obwohl ein weitaus höherer Kostenairbag von mir zugesichert wurde. Jederzeit wieder!
IME ist Servicepartner von Toshiba-Laptops, insofern kam ich mit Ime in Kontakt. Ime ist sehr kompetent und hat einen hervorragenden Service. Angefangen von Der Auftragsannahme, der Zusendung eines Tranport-Tickets samt Verpackung. Schnelle Analyse, Bearbeitung,sorgfältige Geräteüberprüfung samt Softwareaktualisierungen (Treiber ect). Lap kam geschniegelt und gestriegelt fast wie neu zurück. So wünscht man sich einen Service in der Servicewüste Deutschland. Zudem immer freundlich und hilsfbereit, angefangen von der Hotline bis zu den ausführenden Service-Technikern. Lob muß sein, speziell wenn es jemandem gebührt !
Super Service und echt flexibel!
Reperatur dauert viel zu lange. Im Reperaturstatus wird nur angezeigt, dass auf die Lieferung von Ersatzteile gewartet wird. Laptop soll angeblich immer Mittwoch ankommen und Status wird an dem jeweiligen( angeblichen) Liefertermin aktualisiert und für eine WEITERE Woche erzögert. (das geht übrigens seit wochen so) Telefonisch werde ich für den wirklichen Stand nicht informiert nur dass man auf eine Lieferung wartet. Ich, als Kunde, werde nicht ernstgenommen. Zu einem bezweifle ich, dass man ein Monat auf die Reperatur warten muss aber auch dass ein Monat lang der Status unverändert bleibt. Zudem muss ich als Kunde wissen, wann WIRKLICH mein Laptop ankommt. Kritik an Toshiba (Brandneuerlaptop hat innerhalb sehr wenigen Monaten Schäden an Hardware gezeigt schlechte Verarbeitung) Kritik an den jeweiligen Service (zu langsam, wenige/kaum Infos über die Reperatur und nehmen Kunden nicht ernst)
Gute Arbeit. Kreativ und Preiswert und schnell.
Deli
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