Bamberg, Germany
Ludwigstraße 22
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Leider nicht sehr kompetent. Auf mehrmaligen Anfragen, kam endlich ein Mitarbeiter vor Ort um ein Angebot zu erstellen. Nach Wochen des wartens und keinem Angebot, hackten wir nach. Die Dame im Büro wusste nicht mal dass jemand vor Ort war. Gleiches Spiel ein zweites Mal...Neuer Mitarbeiter vor Ort....nach Wochen, immernoch kein Angebot! Sehr Schade, dass man nicht mal ein Angebot wert ist. Uns ist bewusst, dass Corona für alle stressig ist, aber eine kurze Email bzw ein Rückruf dauert in paar Minuten.
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Habe aktuell einen Versicherungsschaden an einer Glastür und per Mail nach einem Kostenvoranschlag gefragt. Das Angebot lag noch am gleichen Tag vor. Ich hatte dann um einige Änderungen an dem Angebot gebeten. Diese wurden ebenfalls sofort durchgeführt. Von zwei Alternativen, die Ich ebenfalls angefragt habe, war das Angebot der Glaserei das schnellste und beste. Auch der persönliche Kontakt bei Nachfragen war sehr freundlich und kompetent. Ich werde die Firma auf jeden Fall beauftragen, sobald die Zusage meiner Versicherung vorliegt. Schon mal vielen Dank vorab für die schnelle Bearbeitung! Das ist heutzutage bei vielen Handwerker nicht mehr zu erwarten.
Nie wieder! Laut Mitarbeiter sollte ein Angebot in 1-2 Wochen vorliegen. Es kam keine Reaktion. Auf Nachfragen wurden wir nur vertröstet. Nach inzwischen vier Wochen ohne Rückmeldung haben wir den Auftrag storniert.
Habe für einen Obstkistentisch eine große Platte und zwei kleinere Zwischenplatten aus VSG-Glas bestellt. Es ging alles super schnell und die Mitarbeiter waren sehr nett. Die Maße der Stücke haben auch perfekt gepasst. Gerne wieder!
Haben uns ein Glas für unseren Ofen anfertigen lassen, ging sehr schnell und passte perfekt! Absolut weiterzuempfehlen!
Wenn es auch mal Unklarheiten gibt, die werden dort durch das sehr freundliche Personal geklärt. Einfach SUPER - Gerne wieder!
Keine Antwort auf Mail. Personal im Büro konnte mir nicht weiterhelfen und wies darauf hin das er nur Ersatzkraft für einen Kollegen sei
Deli
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