Bochum, Germany
Castroper Hellweg 49
N/A
+49 234338350
Kerbside pickupIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Good
like
Die Vorbestellung über das Internet stand pünktlich in Filiale zur Abholung bereit. Die Bedienung an der Kasse hielt es dann für sinnvoll mit mir Wortklauberei zu betreiben, dass es sich ja nicht um die Abholung einer \Bestellung\ handelt, sondern um die Abholung \Reservierung aus dem Internet.\ Ich lasse mich als Kunde ungern vorführen, als wenn ich nicht in der Lage wäre mein Anliegen zu kommunizieren!
Bei 4 Besuchen habe ich leider nur eine Beratung erhalten. Ich kann den Mitarbeiter auch kein Vorwurf machen, vllt wäre meine Motivation genauso. Das Unternehmen könnte sich über ein Prämiensystem Gedanken machen, wie Sie die Mitarbeiter motiviert bekommt. Ohne Beratung bin ich bei diesen Produkten aufgeschmissen. Die Base Cloud Z habe ich da nur erworben. Den Kinderwagen, Kindersitz müsste ich leider Online bestellen.
Ich kann die beschriebenen negativen Erfahrungen der anderen bestätigen. Wir waren 3 mal vor Ort und jedes Mal wurden wir unfreundlich empfangen. Auf die Bitte kurz beraten zu werden, wird genervt geantwortet oder abgewimmelt. Die Mitarbeiter wirken lustlos und tratschen lieber miteinander als zu helfen. Dies habe ich so noch nicht in vergleichbaren Läden oder in der Konkurrenz gesehen. Der Kunde wird hier nicht als König, sondern als Bauern behandelt. Hier besteht dringend Nachholbedarf, da so keine Kunden gewonnen werden. Wer keine Beratung braucht und Freundlichkeit nicht für wichtig empfindet, dem empfehle ich BabyOne in Bochum, anderenfalls lieber zur Konkurrenz gehen oder Online nach Beratung bitten.
Wir sind durch Weiterempfehlung von Bekannten bei BabyOne in Bochum gelandet, um uns das allererste Mal zu Kinderwagen beraten zu lassen. Man hatte sofort Zeit für uns, die Mitarbeiterin ging auf alle Fragen (auch über andere Produkte) ein und nahm sich wirklich viel Zeit, obwohl wir uns erst nur informieren wollten. Nachdem wir auch woanders und im Internet recherchiert und letztendlich für ein Produkt entschieden haben, war klar, dass wir zurückkommen werden und haben es nicht bereut! Eine weitere Mitarbeiterin hat uns noch einmal alles ausführlich gezeigt und sich ebenfalls viel Zeit für uns genommen. Die Bestellung war erfreulicherweise innerhalb von kürzester Zeit da. Telefonisch ist normal auch immer jemand zu erreichen, daher verstehe ich die ganzen negativen Bewertungen nicht. Wir sind froh, einen so guten Fachmarkt in unserer Nähe gefunden zu haben und generell sollte nun mal etwas Zeit mitbringen, wenn man sich eine Beratung wünscht. Wir kommen definitiv wieder! :)
Ich bin begeistert. Guter Service. Gute Beratung. Positiv beeindruckt! Kann ich nur weiterempfehlen.
Wir waren nun schon zweimal bei BabyOne in Bochum und haben einen Hochstuhl und ein Stillkissen gekauft. Ebenfalls haben wir Treppenschutzgitter bestellt, zu denen wir vorher eingehend beraten worden sind. Als ein gewünschtes Modell leider nicht mehr in weiß zu bekommen war, hat die Verkäuferin sich sehr bemüht und uns einige Alternativen vorgeschlagen. Auch zum Thema Kinderwagen sind wir sehr gut beraten worden, uns sind mehrere Modelle vorgestellt und die Unterschiede, Vor- und Nachteile detailliert erklärt worden, sodass wir unseren Favoriten definitiv demnächst dort bestellen werden. Auch am Telefon (auf die Nachfrage, wann die Treppenschutzgitter in etwa ankommen werden) bin ich sehr freundlich informiert worden. Service wird hier wirklich groß beschrieben, den Mitarbeitern ist es wirklich wichtig, sich für den Kunden genug Zeit zu nehmen. Wir können den Laden wirklich nur empfehlen!
Super Team!!!! Ich musste 2 mal einen Hochstuhl von Hauck Alpha umtauschen... Obwohl ich \genervt\ habe, waren alle super lieb und verständnisvoll... Der Umtausch ging ohne Probleme... Beim 3 mal wurde mein Stuhl sogar persönlich von einem sehr netten Mitarbeiter zusammengebaut (ich hatte Angst das mit dem 3 Stuhl wieder etwas nicht stimmt) und das an einem Samstag!! 5 Sterne sind sogar zu wenig vielen lieben dank an das super Team ich komme sehr gern wieder und werde es auch jedem empfehlen
Deli
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