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Autohaus Moll GmbH

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Biberach an der Riß, Germany

autohaus-moll.com
Car dealer· Audi dealer· Volkswagen dealer· Auto body shop· Auto parts store· Used car dealer

Autohaus Moll GmbH Reviews | Rating 4.2 out of 5 stars (8 reviews)

Autohaus Moll GmbH is located in Biberach an der Riß, Germany on Waldseer Str. 151. Autohaus Moll GmbH is rated 4.2 out of 5 in the category car dealer in Germany.

Address

Waldseer Str. 151

Phone

+49 735134800

Service options

In-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Offerings

Car hireCar washOil change

Open hours

...
Write review Claim Profile
O

Oliver Bundesmann

Top service

J

Jo Ko

Kurzfristig bei Audi einen Termin zum Service bekommen. Bereits am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Die Damen an der Info immer sehr nett. Kompletter Service war am nächsten Tag bereits durchgeführt. Alles rundum reibungslos abgelaufen. Weiter so!

B

Bernd B.

Nach über 20 Jahren und etlichen Enttäuschungen im Autohaus Moll habe ich mich entschlossen, den VW-Händler zu wechseln. Zusammengefasst ist meine Erfahrung, dass beim Autohaus Moll vordergründig und bei einfachen Aufträgen bzw. Themen alles bestens ist. Wenn es komplizierter wird, sieht das aber leider ganz anders aus (z. B. Probleme mit Elektronik, Gewährleistung, Medien-/Navigationssystem). Ich jedenfalls wurde wiederholt mit meinen auch sicherheitsrelevanten Fahrzeugproblemen alleine gelassen und vom Autohaus Moll mit teilweise fadenscheinigsten Argumenten abgespeist. Es passt in mein Bild, dass die Geschäftsführungsebene auf dieser Plattform auch negative Rückmeldungen mit freundlichen Worten kommentiert - dagegen habe ich beispielsweise auf einen schriftlich (!) eingereichten Gewährleistungsanspruch einfach gar keine Antwort mehr bekommen. Die Kommentare hier sind halt zeiteffizienter und publikumswirksamer als die Auseinandersetzung mit Fahrzeugproblemen eines einzelnen Kunden...

M

Markus

Gewisse Zeit nach größerer Motorreparatur lautes Motorgeräusch und Nageln im Motorraum. Fahrzeug bei Serviceberater Herr K. vorgestellt. Auf dem Parkplatz wurde ich durch Serviceberater Herr K. abgewiesen mit den Worten man solle dies doch weiter beobachten und weiter fahren, anstatt sich dem Fehler anzunehmen und danach zu schauen. Zwei Tage später stellte sich heraus, dass das laute Motorgeräusch ein kompletter Motorschaden war. Soviel zu der Kompetenz vom Service im Autohaus Moll. Danach wurde alles abgestritten und man war sich keiner Schuld bewusst. Sehr sehr schlechter Service!

L

Lucia Reiss

Sehr freundlich und kompetent!! Es wurde sehr ausführlich alles erklärt und wir waren stetes informiert.

O

Oliver Rieder

Ich habe beim Autohaus Moll eine Achsvermessung durchführen lassen, weil das Fahrzeug in eine Richtung gezogen hat und die Reifen erhöhten Verschleiß aufgewiesen haben. Als ich das Auto vorbei gebracht habe wurde ich super betreut und alles wurde wie vereinbart erledigt. Mein Fahrzeug lässt sich jetzt wieder super steuern und on top wurde das Auto noch gereinigt. Danke für den tollen Service

M

Matthias Reiss

Konnte mich mit meinem VW Touran auf der Rückfahrt von Ulm mit einem Motordefekt gerade noch so zur Firma Moll begeben. Für mich bis dato ein unbekanntes Autohaus. Die Damen am Empfang waren sehr höflich und hilfsbereit. Eine Serviceberaterin nahm sich meinem Problem an. Da eine Weiterfahrt nicht möglich war, organisierte ich eine alternative Heimfahrt. Die Servicebberaterin meldete sich wie abgesprochen, um die Diagnosestellung mitzuteilen. Reparaturangebot folgte prompt, Kontaktaufnahme war jederzeit möglich. Reparaturzeit war absolut angemessen, Rechnungsbetrag entsprach 1:1 dem Angebot. Bei Abholung wurden die Reparationsarbeiten und die Rechnungspositionen einzeln erklärt. Das fand ich hervorragend. Für die Teilepreise kann die Vertragswerkstatt eher nichts, von dem her klammer ich das bei der Bewertung aus. Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf und dem Umgang sowie der Kommunikation.

D

Dominik Gemeinder

1x da gewesen werde in Zukunft in andere autohäuser gehen und einen großen Bogen um den Laden machen Unglaublich was der unfreundliche Herr mir da erzählen wollte

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