Hagen, Germany
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Ich habe auf einem Online-Portal ein super Angebot vom Autohaus Kohlmann entdeckt. Die Terminvergabe erfolgte unverzüglich und reibungslos. Die Kaufabwicklung und Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs verliefen auch gut. Mein alter Wagen wurde ehrlich bewertet. Leider gab es bei der Abholung ein Problem, das gar nicht auftreten dürfte, aber es wurde super gelöst, was für den sehr guten Service spricht. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben. Ich nehme dafür den Weg aus Essen gerne auf mich.
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Seid langer Zeit eine der fachlich qualifiziertesten Werkstätten die ich besucht habe. Auch mit exotischen, älteren Fahrzeugen(Nissan Patrol Y61) kommen Sie gut zurecht. Es wurden ungefragt die defekten Teile der Kupplung vorgelegt und Die Schäden mit Fotos dokumentiert. Ich konnte mich telefonisch zu jeder Zeit über den aktuellen Zustand der Reparatur informieren. Insgesamt sehr transparenter, freundlicher, unkomplizierter Umgang mit dem Kunden. Alle technischen Fragen meinerseits wurden vollständig in der Werkstatt, am Fahrzeug beantwortet. Mein Fahrzeug wurde gewaschen und insgesamt deutlich sauberer übergeben als ich es abgegeben hatte, damit hatte ich nicht gerechnet. Wir nehmen die \lange\ Anfahrt von Remscheid gerne wieder in Kauf Viele Grüße Christoph Zirbes
Ich habe mir vor ein paar Tagen einen Nissan Qashqai dort gekauft. Die Beratung war sehr kompetent, die Ansprache sehr angenehm und die Abwicklung tatsächlich unkompliziert. Ich bin voll und ganz zufrieden
Ein Autohaus, wo man sich willkommen fühlt und nicht nur als zahlende Kundschaft behandelt wird. Der Kauf unseres neuen Autos klappte einwandfrei und alles wie bestellt Zusammenfassend muss man Herrn Dietz(ein Verkäufer mit Herz und Verstand) hier deutlich hervorheben für seine Ruhe, Ausdauer, Freundlichkeit sowie Sachverstand. Zudem bleibt Herr Dietz auch nach dreistündigem Gespräch gelassen wenngleich er das Auto evtl. doch nicht vermitteln kann. Man kann sagen, Nissan Kohlmann hat hier alles richtig gemacht und wir freuen uns auf viele Jahre mit Euch. Immer wieder gerne und mit Freude kommen wir zu Euch. Das wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir bei Euch kaufen( natürlich auch wegen der Fürsorge und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber, insbesondere durch unseren direkten Ansprechpartner Herrn Dietz) Macht weiter so. Top Service.
Inhaber geführtes Autohaus. Ich bin dort seit vielen Jahren Kunde. Habe gerade ein neues Auto dort gekauft. Bin, wie immer, gut beraten worden.
Unstimmigkeiten oder Reklamationen regele ich normalerweise nicht öffentlich, sondern über den direkten Kontakt. Der Kontakt zum Autohaus Kohlmann gestaltete sich jedoch äußerst schwierig, da mein Anruf mit Bitte um Klärung eines Vorgangs bis heute auf einen Rückruf wartet. Ebenso wurde mein persönliches Anschreiben ignoriert und blieb unbeantwortet. Fazit: Fragwürdige und überhöhte Rechnungstellungen sowie schwacher Service passen zwar gut zusammen, aber verdienen keine Sterne.
Ich interessierte mich für das Sondermodell N-TEC von Qashqai. Wie gewohnt nahm man sich viel Zeit und erklärte mir die Neuerungen. Da Herr Dietz (Verkaufsberater) mich kennt, wusste er mit Sicherheit, dass ich wiederkomme und viele Fragen mitbringe. Auch da nahm er sich viel Zeit und viel Geduld. Nachdem ich dank Corona, lange auf mein Auto warten musste, kam er dann endlich an. Bei der Übergabe nahm sich Herr Dietz wieder sehr viel Zeit und alle Fragen wurden beantwortet. Zudem wurde mir angeboten, dass ich bei weiteren Fragen jeder Zeit, ohne Termin vorbeikommen kann. Auch ein Feedback zu dem Autohaus: Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und versuchen bei Problemen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Top!!
Guter und schneller Service. Freundlich
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