Oberhausen, Germany
Berliner Str. 19
N/A
+49 8009885588
Very bad experience, they have to be avoided absolutely
like
Stay away...Worst service experience yet in Germany. ..\fixed \ our freezer(180s) & waschmachine(209) in December. ..1 week later the freezer was not working, someone came and said l should \ put a pot of hot water in and defrost it.\...?? Start button on the used washmachine( they sold me because they couldnt fix my old one ) got stuck so l rang them only because l thought l had a VOLL guarantee for 12 months Was told l had to pay and they needed to take it away....they will replace a motor or electrics with the guarantee but not fix a plastic button?? Fixed it myself in about 20 minutes Disappointing experience and an expensive lesson learned
Die Erstberatung am Telefon ist schon freundlich und umfassend. Die Monteure sind zuvorkommend und ordentlich. Es konnten Reparaturen vor Ort durchgeführt werden, manche Reparturen nur in der Werkstatt. Alles zeitnah, pünktlich und alle Geräte funktionieren wieder. Neugeräte sind hochwertig, halten ihr Versprechen. Gut ist, dass Altgeräte und Verpackungsmüll mitgenommen werden. Das Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen.
Top Laden, Herr Duran versteht was von seinem Handwerk. Versucht die Geräte immer zu reparieren, sollte das nicht klappen werfen Ersatzteile besorgt und repariert. Er ist immer sehr zeitnah vor Ort. Im Laden selber kann man gute gebrauchte Geräte kaufen oder neue ordern. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen! Immer wieder
Unseriöses Unternehmen! Reparatur an Waschmaschinen konnte nie bei uns stattfinden, Gerät musste immer mitgenommen werden. 2x Reparatur bezahlt für zusammen fast 400, jedes Mal wurde auf meine Frau eingeredet das der Anbieter doch so tolle günstige Geräte zum Verkauf anbietet, aber vorher erstmal für Reparatur kassiert hat. Ich erkenne hier ein klares Muster: defekte Geräte werden als „reparierbar“ deklariert und das Geld für die Reparatur wird von Anbieter immer erstmal mitgenommen. Ruft man an wenn erneut Mängel auftreten (nach der Reparatur vom Anbieter) reagieren die Mitarbeiter gereizt und unfreundlich. Ich rate jedem sich hier fern zu halten!
Ich hatte ein Problem mit meiner Waschmaschine und dem Backofen. Die Sekretärin am Telefon war sehr nett sowohl auch Herr Duran kam mir sehr sympathisch rüber und fand auch schnell die Ursachen. Die Geräte wurden beide mitgenommen und schon nach 3 Tagen funktionstüchtig zurückgebracht. SUPER ZUFRIEDEN
Deli
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